Guestbook

Vážená slečno, paní Lenko, děkujeme za Váš dotaz. V naší pizzerii používáme pouze kvalitní suroviny, žádné nahrážky . Ceny všech našich produktů jsou uvedeny v jídelní lístku a to včetně příloh. Všechny přílohy jsou kalkulovány na 50g. Stran ,, přismahlé pizzy,, pečeme pizzy v tradiční peci, kde se topí dřevem a tento oheň se ze své podstaty nedá regulovat a to že je občas pizza tmavší není na škodu. To, že není každá pizza stejná je daň za ruční výrobu. Nicméně připálené pizzy nedistribujeme. Přejeme krásné prožití vánočních svátků a hodně štěstí a zdraví do nového roku. Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážná slečno, paní Lucie. Děkujeme za pochvalu, které si velice vážíme. Přejeme Vám Hezké svátky a hodně zdraví a štěstí do nového roku. Hezky den, Pavel Marek, Fabrika pizzerie :)

Vážený nekdo, v normalni spolecnosti je slusnost se predstavit. Ja se take neschovavam za nazev FABRIKA. Reklamace jídla by mela probíhat okamzite, tzn již při dodavce nebo kratce po ní, staci zvednout telefon a zavolat na stejne tel. čislo jako na objednavku a jídlo reklamovat. Pokud chcete reklamovat dodavku objednaneho jidla ( na coz ma samozrejme kazdy pravo) predpokladam ze uvedete nazev objednaneho jidla, datum kdy se tak stalo a hodinu. Bez techto nalezitosti nemuzeme Vasi stiznost prosetrit. Nikdy se nevyjadrujeme ke zpusobu a kvalite prace jinych restauraci. Hezky den, Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážená slečno, paní Alžběto, děkujeme za pochvalu. Až budete objednávat pizzu, pripomente se abychom Vám jí neúčtovali. Hezky den, Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážená slečno, paní Alžběto, velice se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Jako kompenzaci nabízíme pizzu dle Vašeho výběru zdarma, kterou Vám velice rádi dovezeme. Můžeme Vás pro kontrolu a nápravu požádat o informaci jakou pizzu, v kolik hodin jste si objednávala? Děkuji. Hezký den, Pavel Marek, FABRIKA, pizzerie

Vážená slečno, paní Michaelo. Děkujeme za Váš dotaz. Bohužel o zařazení pizzy Frutti di Mare v současné době neuvažujeme a z důvodu, že o tuto pizzu neni v Havlíčkově Brodě zájem (v minulosti jsme jiz v nabídce meli). V současné době můžeme tak nabídnout pouze pizzu Gamberetti con rukola s krevetami. Hezký den, Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážená slečno, paní Zuzano. Děkujeme za Váš příspěvek a vaší pochvaly si velice vážíme. Máme radost, že jste byla u nás spokojená. Jsme rádi že můžeme personálu vyřídit Vaši pochvalu. Hezký den, Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážená slečno, paní Romano, děkujeme za Váš příspěvek stejně jako za váš zájem objednat si u nás jídlo. Kontrolovali jsme zpetně Vaši stížnost a v rozmezí ve kterém jste nám psala jsme přijali objednavky od dalších devíti zákazníků. Máme samozřejmě zájem o všechny objednávky, bohužel musím konstatovat, že situace jakou popisujete se může občas stát a to zejména v pátek a v sobotu nebo ve večerních hodinách. Je to způsobeno zvýšeným provozem jak na objednávkách tak přímo v restauraci. Stačí prostě vydržet nebo volat častěji za sebou. Hezky den, Pavel Marek, FABRIKA pizzerie

Vážená slečno, paní Soňo a Jano. Děkujeme za Vaše příspěvky. Za chování našeho personálu se tímto omlouváme a Vaše připomínky s nimi samozřejmě projednáme tak aby se to již neopakovalo. Stran Vaší stížnosti na skutečnost, že jste dostali pizzu a jídlo v jinou dobu: bohužel tako situace je způsobena odělenými pracovišti-pizza a kuchyň. Technicky tak není možné zajistit distribuci jídel a pizzy ve stejnou dobu. V naší restauraci dbáme zejména na skutečnost abychom vařili vždy z čerstvých surovin. To ale samozřejmě s sebou nese skutečnost, že nemáme nic připraveno dopředu a každé jídlo se vyrábí až v momentě jeho objednání. Nepoužíváme žádné polotovary ani dopředu navařená jídla jak bývá zejména na polední MENU v jiných provozech pravidlem. To samozřejmě s sebou nese určité problémy např právě ve zmiňováném nesouladu v distribuci jídel hostům. Děkujeme tímto za pochopení. Hezký den, Pavel Marek, Fabrika pizzerie